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Support technique (h/f)

Profession: agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Présentation de la sociétéAirbus recrute avec le Groupe Piment ! Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d'envergure. Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment.DescriptionNous sommes actuellement en recherche pour notre client d'un Support Technique (H/F) pour le domaine Aéronautique. Vos principales activités seront : Support quotidien au près des équipes de production Assurer un support technique de proximité pendant les activités quotidiennes, pour résoudre les problèmes de production tels que : pièces manquantes, non-conformités, concessions (le cas échéant), DQNs, travaux restants, maintenance, outillages et gabarits.Gestion des ordres de travail Gérer les ordres de travail hors cycle, en veillant à leur bonne planification et exécution dans les délais.Escalade des problèmes & coordination interfonctionnelle Identifier et remonter les problèmes récurrents ou complexes qui ne peuvent être résolus au niveau 1. Collaborer avec les fonctions support concernées : Préparateur Aéronautique, PPE, Maintenance, MAP et gestion des manquants.Amélioration continue Impliquer activement les fonctions support dans les routines d'amélioration continue de l'équipe de production afin de renforcer l'efficacité, la qualité et la performance.Gestion de la capacité Surveiller et anticiper les fluctuations de capacité en fonction du cycle de vie produit (PLC). Accompagner le développement des compétences de l'équipe et adapter la planification des ressources en conséquence.
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