Superviseur des ventes en centre d'appels - Carcassonne - ARGEL - H/F

Nous recherchons sur le site ARGEL de Carcassonne (11), un Animateur des ventes en centre d'appels (H/F). La Société ARGEL (800 collaborateurs, 90 millions d'euros de CA) est une entreprise de distribution alimentaire de produits surgelés auprès d'une clientèle de particuliers.Adossé au groupe coopératif breton EVEN ( collaborateurs, plus de 2,5 milliards d'euros de CA), le pôle Even Distribution (plus de collaborateurs, 765 millions d'euros de CA) regroupe 22 sociétés (dont ARGEL) de la distribution alimentaire spécialisées dans la commercialisation de produits surgelés, frais et d'épicerie auprès des particuliers, des professionnels de la restauration hors domicile et à destination des boulangeries/pâtisseries.En étroite collaboration avec la Responsable des Ventes et avec l'équipe de managers, vous déployez la politique commerciale et de développement du centre. Vos missions consistent à : - Animer l'équipe de télévendeurs,- Suivre et piloter les indicateurs de vente au quotidien,- Accompagner la montée en compétence des collaborateurs dans leur activité au quotidien, - Participer à l'amélioration de la qualité de service clients et l'optimisation des résultats en étant force de proposition,- Faire appliquer et respecter l'ensemble des procédures commerciales de l'entreprise,- Réaliser des appels clients dont la fréquence est fonction des besoins du service.