Superviseur d'escale aéroportuaire (H/F)

Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Superviseur Passage Aéroportuaire (H/F) au sein de l'aéroport de Nantes. Rattaché(e) au Responsable d'Escale, vous assurez la coordination et la supervision des opérations passage afin de garantir la qualité de service, la sécurité et le respect des procédures. Vos missions principales Superviser les équipes d'agents d'escale (briefings, répartition des postes, suivi d'activité) Veiller au respect des procédures sûreté, sécurité et qualité Gérer les situations opérationnelles (retards, irrégularités, gestion des flux passagers) Assurer la liaison avec les compagnies aériennes et les différents services aéroportuaires Participer à l'accueil et à l'accompagnement des passagers si nécessaire Rédiger les rapports d'activité et signaler les incidents Profil recherché Expérience confirmée dans le secteur aéroportuaire, idéalement sur un poste similaire Bonne connaissance des procédures passage et sûreté aéroportuaire Capacité à encadrer et fédérer une équipe Excellente gestion du stress et des priorités Sens du service client et aisance relationnelle Maîtrise de l'anglais professionnel appréciée