Nous avons ouvert un call center centralisé pour l'ensemble de la SELAS LABORIZON BRETAGNE.
Nous recherchons un(e) secrétaire téléphonie (H/F) pour rejoindre notre équipe.
Descriptif du poste :
* Centraliser et répondre à l'ensemble des appels entrants sur les différentes lignes téléphoniques de la SELAS
- Traiter la demande du patient (ex : prise de RDV si site avec RDV, communication des résultats, demandes diverses...)
- Gestion des RDV sur Doctolib
- Transmettre l'appel vers le site concerné, secteur administratif, ou Biologiste ou en cas de demande ne pouvant pas être répondue qualitativement par le call center (ex: explication de résultats)
* Assurer une permanence de secrétariat médical complète après la fermeture des laboratoires à destination des patients et des professionnels de santé
- Communication de résultats
- Binôme avec un Biologiste d'astreinte pour les résultats nécessitant une explication approfondie
Voici quelques compétences que nous recherchons chez notre futur(e) secrétaire téléphonie :
- Une maitrise parfaite de la gestion administrative
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres professionnels de santé
- Être capable de s'adapter à diverses situations et de comprendre les particularités propres à chaque laboratoire.
Si vous êtes prêt(e) à enfiler votre casque de super secrétaire téléphonie, et à vous joindre à une équipe où chaque jour est une aventure différente, alors vous êtes au bon endroit !
A vos claviers, prêts, postulez !
Lieu du poste : Plateau Technique de Carquefou