Secrétaire standardiste H/F - Cébazat

Dans le cadre du renforcement de son équipe, une entreprise familiale spécialisée dans les domaines de la plomberie, du chauffage et du dépannage recherche un(e) Secrétaire Standardiste H/F.Au coeur de la relation client, vous assurez l'accueil téléphonique et le suivi administratif des demandes :Réception et traitement des appels entrants ainsi que des demandes reçues par e-mail ou via les formulaires de contactPré-qualification des besoins clients et orientation vers les interlocuteurs concernésGestion des demandes de dépannage et des urgencesRecueil des informations techniques nécessaires à l'intervention des équipes terrainPlanification et suivi des interventions des techniciens et commerciauxPréparation et suivi des devis, commandes et dossiers clientsRelations avec les fournisseurs, demandes de prix et suivi des commandesSuivi commercial et relances de règlementsMise à jour et suivi des informations dans le CRMParticipation à la satisfaction et à la fidélisation des clientsCette liste de missions n'est pas exhaustivePour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici