Secrétaire SAV (H/F)

Vos responsabilités consisteront à : \\* Gérer les appels entrants et les demandes des clients concernant le service après-vente ; \\* Suivre les dossiers clients et coordonner les interventions techniques ; \\* Assurer la mise à jour des bases de données et des outils de suivi ; \\* Préparer et envoyer les devis et factures liés aux services après-vente ; \\* Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ; \\* Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; \\* Organiser et archiver les documents administratifs liés au service après-vente ; \\* Participer à l'amélioration continue des processus administratifs du service après-vente. Le profil recherché : \\* Vous avez une expérience confirmée dans un poste administratif ou de support similaire ; \\* Vous maîtrisez les outils informatiques, excel ; \\* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et à l'aise dans la gestion de priorités multiples ; \\* Vous avez de bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit ; \\* Une connaissance en mécanique est un atout mais non obligatoire. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : \\* Un salaire compris entre 26 000 € et 32 000 € brut annuel ; \\* Un contrat à durée déterminée (CDD) \\* Contrat de 35H Si ce poste de secrétaire SAV (H/F) basé à Pacy-Sur-Eure vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.