Secrétaire médicale (HF)/Opérateur de soins non programmés (H/F)

Au sein du SAMU SAS 44, l'OSNP a pour mission d'assister les médecins régulateurs du Service d'Accès aux Soins (SAS), en sollicitant le médecin traitant, ou à défaut de trouver le professionnel de santé et la structure de santé adaptée à la décision médicale. L'OSNP recherche l'effection médicale de proximité dans les délais demandés par les médecins régulateurs sur les outils numériques et téléphoniques mis à votre disposition.Activités : - Prendre en charge les appels téléphoniques après régulation médicale des soins non programmés ;- Mettre en œuvre les décisions de soins (visite à domicile, consultation.) des régulateurs en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient selon les procédures en vigueur ;- S'assurer de la clôture du dossier et du bilan de l'effecteur.Connaissances et compétences requises :- Connaissance des organisations hospitalières et extrahospitalières ;- Maîtrise de la géographie et de la topographie du secteur sanitaire ;- Connaissance des réseaux d'effection au travers des CPTS ;- Maîtrise des outils informatiques et de téléphonies avancées ;- Maîtrise des techniques de communication à distance.- Débutant(e) accepté(e) mais avec une expérience dans le milieu médicalQualités professionnelles requises :- Capacités d'écoute, d'empathie et de relationnel indispensables ;- Rigueur ;- Ponctualité ;- Esprit d'équipe :- Adaptabilité ;- Adaptation à l'urgence (gestion des flux d'appels).Amplitude horaire : de 7h30 à 22h30 du lundi au dimancheLocalisation du poste : SAMU-SAS 44Pôle et service : Service d'Accès aux Soins (SAS 44)Entité employeuse de droit privé : Groupement de coopération sanitaire SAS 44