Secrétaire commercial polyvalent (H/F)

Tiger Protection pour chats est une entreprise spécialisée dans la protection des chats en milieu urbain : filets de balcon, déflecteurs et cadres sur mesure. Nous accompagnons propriétaires et installateurs en France, Belgique et Suisse pour offrir à chaque chat un environnement sécurisé. Vos missions › Accueil téléphonique et gestion des demandes clients (email, téléphone) › Établissement et suivi des devis, commandes et factures › Coordination avec le réseau d'installateurs partenaires › Gestion et mise à jour du fichier clients (CRM) › Suivi des livraisons et gestion des litiges éventuels › Appui administratif général au pôle commercial et au pôle comptabilité Profil recherché Bac à Bac+2 en secrétariat, gestion PME ou commerce Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et à l'aise avec les outils numériques Excellente aisance téléphonique Sens de l'organisation, rigueur et autonomie Bon relationnel et sens du service client Sensibilité au bien-être animal appréciée