Responsable technique d'agence de sécurité électronique (H/F)

Description du poste :Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la sûreté électronique un Cadre Opérationnel Agence H/F sur le secteur de Metz (57 DESCRIPTION DU POSTE :Missions principales :En tant que Cadre Opérationnel Agence, vous êtes garant de la satisfaction client, du bon déroulement des opérations et de leur rentabilité.\\*\\*\\*Gestion de la relation client : représenter l'entreprise auprès des clients, comprendre leurs besoins et garantir le respect des engagements contractuels.\\*\\*\\*Pilotage de l'activité : gérer le plan de charge de l'agence et assurer le suivi des performances opérationnelles.\\*\\*\\*Coordination des opérations : organiser, prioriser et superviser les interventions afin de garantir qualité, réactivité et productivité.\\*\\*\\*Gestion de la rentabilité : assurer le suivi des coûts et proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les résultats de l'agence.\\*\\*\\*Gestion de la sous-traitance : sélectionner, négocier, animer et accompagner les partenaires sous-traitants.\\*\\*\\*Gestion des ressources : déterminer les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation des opérations.\\*\\*\\*Soutien technique : apporter un appui aux équipes et réaliser ponctuellement des interventions à forte valeur ajoutée.\\*\\*\\*Reporting et suivi d'activité : assurer la communication des indicateurs et le suivi des résultats auprès de la direction.\\*\\*\\*Application des procédures et certifications : garantir le respect des exigences qualité, sécurité et des certifications en vigueur.Conditions de travail Poste en CDI Basé à Metz (57 Rémunération comprise entre 40 000 € et 44 000 € brut annuel sur 13 mois Part variable : 2 000 € brut annuel.\\*\\*\\*Déplacements ponctuels en fonction des besoins de l'activité.\\*\\*\\*Application et respect des procédures de sécurité et de qualité.Description du profil :Profil recherché Expérience significative dans la gestion d'opérations, la conduite de projets ou le pilotage d'activité dans le domaine de la sûreté électronique.\\*\\*\\*Bonne connaissance des produits et solutions de sûreté électronique et du marché associé.\\*\\*\\*Capacités d'organisation, d'anticipation et de gestion des priorités.\\*\\*\\*Expérience en gestion de la sous-traitance et pilotage de la rentabilité.\\*\\*\\*Aptitudes à l'analyse, au reporting et à la résolution de situations complexes.\\*\\*\\*Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.\\*\\*\\*Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité, votre capacité d'adaptation et votre esprit d'initiative.\\*\\*\\*Permis B souhaitable.