Responsable service clients (H/F)

Description du poste : Pour notre client, rejoignez une équipe dynamique et participez à la satisfaction client et au succès des lancements tout en développant vos compétences techniques et relationnelles. Missions principales Assurer le contact client (physique et téléphonique) et le suivi technique et commercial des produits et services Analyser les demandes de menuiseries spécifiques et proposer les solutions adaptées (mise en oeuvre, thermique, acoustique Lire et interpréter plans de menuiseries et architectes Communiquer avec les services techniques et diffuser les informations à l'équipe et à la hiérarchie Configurer les menuiseries dans les outils de production, contrôler les données techniques et éditer/expédier les ARC Veiller à la rentabilité en contrôlant prix et marges. Description du profil : Vos atouts Organisation et rigueur pour gérer plusieurs dossiers -Réactivité et esprit d'initiative pour résoudre les problèmes rapidement -Excellente communication avec clients et équipes -Orientation solution pour faire avancer les projets -Diplôme : BTS Développement et Réalisation du Bois Horaires Lundi à jeudi : 8h00-12h30 / 13h45-17h00 Vendredi : 8h00-12h30 / 13h45-16h45 ou repos (un vendredi sur 2) Solène et Juliette vous accueilleront à l'agence avec le sourire !