Responsable Relation Client F/H

VOTRE MISSION : vous êtes le garant de la qualité de la relation client et de l'image du magasin. Leader d'équipe : Vous dirigez et fédérez vos collaborateurs pour garantir un climat social exemplaire et un service client d'excellence. Ambassadeur de la Satisfaction Client : Vous placez l'expérience client au coeur de votre stratégie en animant la démarche relation client et en garantissant un service irréprochable. Gestionnaire Rigoureux : Vous maîtrisez vos indicateurs pour atteindre (et dépasser) vos objectifs. Garant de la Conformité : Vous assurez le respect strict des réglementations (travail, hygiène, sécurité) et de la politique du groupe. VOTRE PROFIL : Expérience d'un an minimum sur le même poste. Capacité à décider, à déléguer et à agir sur le terrain. Maîtrise des leviers de gestion et de la législation sociale. Contexte : remplacementExpérience : minimum 1 an d'expérience dans un rôle similaire. Variable : 13ème mois + mutuelle + participation/intéressement..Statut : employé ? Pourquoi rejoindre cette équipe ?Parce qu'ici, votre expertise est valorisée. Vous évoluez dans un environnement stable, stimulant, avec de vraies perspectives et une reconnaissance au quotidien. ?? Envie de relever un nouveau défi ? Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !