Responsable Qualité et Amélioration Continue (H/F)

Le CRVO (Centre de Rénovation de Véhicules d'Occasion) de Châtellerault, pionnier de l'industrialisation du reconditionnement, recrute pour son site un RESPONSABLE QUALITÉ & AMÉLIORATION CONTINUE H/F en CDI. Création de poste, dans le cadre d'un développement spectaculaire du site et d'un fort accroissement d'activité où vous rejoignez 200 collaborateurs. 1. Piloter la qualité du site Manager et accompagner l'équipe de contrôleurs qualité Définir et faire évoluer les standards et critères de contrôle Structurer l'analyse des non-conformités et des réclamations Identifier les principales causes de défauts et piloter les plans d'actions associés Suivre l'efficacité des actions correctives et préventives Préparer et accompagner le site dans sa démarche ISO 9001 Développer les pratiques d'audit process et de maîtrise des standards 2. Développer l'amélioration continue Identifier avec les équipes les principales sources de pertes, de défauts et de complexité Animer des démarches de résolution de problèmes sur le terrain Déployer les méthodes d'amélioration continue adaptées au site : PDCA, 5 Pourquoi, 8D, QRQC, 5S, Kaizen, etc Analyser les flux, les temps de cycle et les irritants opérationnels Identifier et conduire des projets d'amélioration permettant de gagner en qualité, productivité et simplicité 3. Faire du terrain un moteur de progrès Une part importante du poste sera consacrée au terrain Rencontre / Écoute / Accompagnement des collaborateurs Construire une démarche d'amélioration continue avec les équipes et non à leur place 4. Construire les standards Identifier les processus nécessitant une standardisation Construire des standards simples, visuels et opérationnels Accompagner leur déploiement et leur appropriation Organiser des audits réguliers de respect des standards Faire évoluer les standards 5. Animer et piloter la performance qualité taux de non-conformité qualité du premier coup / First Time Through nombre et nature des reprises réclamations clients réalisation et efficacité des plans d'actions déploiement des standards résultats des audits process Vous présenterez régulièrement les résultats et les plans d'actions au Comité de Direction 6 Une fonction fortement transverse Vous travaillerez quotidiennement avec : le Responsable Production et ses adjoints les équipes opérationnelles les contrôleurs qualité les fonctions RH, HSE/Maintenance et Supply les équipes Méthodes & Process du groupe les fonctions Relation Client des quatre sites