Description du poste : Et si vous rejoignez notre équipe ? Temporis Châlons en Champagne, une team dynamique, impliquée et professionnelle composée de Noémie et Marine ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer nos entreprises partenaires ! Aujourd'hui, nous recherchons pour notre client, un responsable service Help desk en CDI. Tes missions :
La supervision et gestion des demandes clients(suivi des demandes clients via les différents canaux) L'amélioration continue de la qualité de service (mise en place d'un systéme de suivi de la satisfaction client) Gestion des processus et des outils (maintenir un ticketing performant) Plannification (planifier les ressources nécessaires pour répondre au mieux aux clients) Reporting et recommandations (effectuer un suivi et des rapports réguliers) Cette mission te parle ? C'est parfait ! Pour l'accomplir, on recherche une personne qui apprécie le travail en équipe et la résolution de problèmes. Mission sur Châlons La rémunération est situé entre 26 et 32k€. Poste à pourvoir dès que possible. Tu as un diplôme en informatique et/ou 3 à 4 ans d'expertises dans ce domaine et idéalement de bonnes connaissances en technologies de réseau général. Tu es rigoureux(se)et autonome ? Le poste est fait pour toi ! Viens nous voir ou postule en ligne, on a déjà hâte de te rencontrer prochainement ! Pour nous contacter : En ligne Par téléphone :\\*\\*\\*- En agence : 6B Rue Jean Jaurès, 51000 Châlons-en-Champagne A bientôt !