Responsable (H/F)

Je recrute pour un acteur industriel reconnu, présent en France et à l'international, spécialisé dans la conception et la fabrication d'équipements techniques. Dans le cadre du renforcement de son service après-vente, je recherche un(e) Référent Technique SAV pour son site basé à Poligny. Rattaché(e) au Responsable Support Technique Client, vous êtes le référent technique pour le SAV. Vous intervenez principalement sur le diagnostic et le dépannage à distance, l'analyse des pannes et le suivi des dossiers techniques, en lien étroit avec la production et la R&D. Vous assurez également la formation technique des revendeurs, contribuez à l'amélioration continue des produits (field tests, retours terrain) et participez à la rédaction de la documentation technique et au reporting des interventions. C'est un poste avec une réelle opportunité d'évoluer à moyen terme. Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en électrotechnique ou avez une expérience significative dans un environnement technique SAV ou support. Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) service client, vous avez une réelle capacité à transmettre votre expertise et à gérer les priorités. Votre leadership technique, votre sens de l'organisation et votre adaptabilité sont des atouts clés pour réussir dans ce poste. Un anglais intermédiaire à courant est indispensable, ainsi qu'une habilitation électrique. Déplacement 3 à 4 jours toutes les 2 semaines