Responsable engagements (F/H)

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes : - BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure. - TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses. - BANQUE DE PROXIMITÉ Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée - par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local. - par l'utilisation des outils de banque à distance. Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation. Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation. 1. Développer le secteur des prêts et crédits : Activités - Recevoir les clients en entretien en vue d'analyser leur situation et proposer une solution efficace par rapport aux besoins exprimés. Ces entretiens peuvent se dérouler au sein de la Caisse (en arrière-guichet) ou à l'extérieur. - Contribuer à la promotion des produits de financement / participer à la préparation et au suivi des opérations commerciales. - Assurer l'analyse, l'instruction et le suivi des dossiers de crédits (particuliers et/ou professionnels). - Participer à la gestion des risques : suivi et analyse des découverts, relance de la clientèle, mise en oeuvre et suivi des procédures de recouvrement' 2. Animer, organiser et gérer l'activité de son équipe : - Animer : animer, informer et motiver l'équipe de travail ; contribuer à la formation des collaborateurs. - Organiser : définir l'organisation de la structure, prévoir l'évolution de la charge de travail, répartir les tâches et responsabilités, coordonner les activités' - Gérer : préparer et mettre en oeuvre les plans d'action (objectifs et moyens) négociés avec la direction, suivre les résultats, analyser les performances' Connaissances et compétences Bonne connaissance des produits et services proposées à la clientèle. Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...). Bonne connaissance des techniques de base de l'animation commerciale sur un périmètre d'une ou plusieurs Agence/ CCM. Savoir-être - savoir-faire Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable. Faire preuve d'esprit d'initiative, être force de proposition. Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme. Savoir communiquer et travailler en équipe. Etre capable d'autonomie. Posséder de bonnes qualités relationnelles Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite. Avoir le sens des responsabilités. Vous avez le sens de l'écoute Certification(s)/Accréditation(s) Certification AMF