Responsable DRIVE (H/F)

Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :- Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;- Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;- Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.- Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.La liste des missions n'est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l'activité.Ce que nous avons à vous proposer :- Un CDI à temps plein.- Une rémunération à négocier selon votre niveau d'autonomie.- Une prime annuelle conventionnelle (13ème mois).- Des avantages sur vos achats en magasin.- Un CSE actif avec des réductions, cartes cadeaux, chèques vacances et divers avantages.- Et tout ce qu'offre un contrat de travail : mutuelle prise en charge à 50%, prévoyance, congés payés..., des collègues et une équipe de direction à l'écoute !Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun.Contrat : CDINiveau d'expérience minimum requis : DébutantNiveau d'études minimum requis : Niveau BacTemps de travail : Temps plein