Responsable des Opérations (H/F)

Ce poste est créé pour résoudre un problème précis : nos livraisons sont systématiquement en retard, et nous l'apprenons trop tard. La fonction de pilotage du flux commande → livraison n'existe pas aujourd'hui. Votre mission est de la construire, de la structurer et de la tenir. Vous ne reprenez pas un poste : vous le créez, avec l'appui direct de la direction générale. Vos missions Vous êtes propriétaire de tout ce qui se passe entre la commande client et la livraison sur site : -Planning et ordonnancement : planning unique de toutes les affaires, jalons de fabrication par sous-traitant, animation de la revue hebdomadaire des affaires en cours. -Suivi des sous-traitants : mise en place et animation d'un reporting hebdomadaire obligatoire des chaudronniers partenaires (jalons, photos, alertes), détection précoce des dérives et plans de rattrapage. -Revue de contrat à la commande : validation de la tenabilité des délais avant engagement commercial auprès du client. -Achats : approvisionnement des composants, négociation, identification et qualification de fournisseurs en France et à l'étranger. -Kitting et préparation des expéditions : supervision de la préparation des palettes de composants expédiées aux partenaires d'assemblage, avec zéro pièce manquante comme standard. -Logistique internationale : transport, incoterms, douane et assurance fret vers six pays de sous-traitance. -Qualité fournisseurs et dossiers techniques : contrôle réception, gestion des non-conformités, constitution des dossiers de conformité livrés aux clients (certificats matière, PV d'essais). -Support technique : réponse aux questions techniques de premier niveau des partenaires de fabrication, en lien avec le bureau d'études. -Communication client sur les délais : information proactive des clients en cas d'aléa : chez nous, une mauvaise nouvelle s'annonce tôt, avec un plan. -Outils : vous serez le premier utilisateur et un acteur clé du déploiement de notre futur ERP/MRP interne. Votre profil -Formation technique (BTS/DUT/licence pro - mécanique, industrialisation, QLIO, supply chain) avec 5 à 10 ans d'expérience en environnement industriel PME -Expérience avérée du pilotage de sous-traitance ou de production déportée -Anglais professionnel courant - indispensable, c'est votre langue de travail quotidienne -Lecture de plans et culture mécanique suffisantes pour dialoguer avec des chaudronniers -Maîtrise des outils numériques et appétence ERP -Tempérament : structuré, autonome, tenace. Vous relancez, vous anticipez, vous ne subissez pas. Vous savez dire non à un fournisseur comme à un commercial Ce que nous offrons : -Rémunération fixe de 45 à 52 k€ brut annuel selon expérience -Variable indexé sur le taux de livraison à l'heure : votre réussite se mesure, elle se paie -Poste créé sur mesure, autonomie réelle, rattachement direct au Directeur Général Adjoint -Dimension internationale quotidienne et déplacements ponctuels chez nos partenaires -Un produit qui a du sens : protéger des vies humaines en milieu souterrain