Responsable de site MTK - CNPE de Civaux - Tertiaire H/F

Dalkia EN (Expertise Nucléaire) est une filiale de DALKIA ( salariés dans le monde - plus de 6 milliards € de CA) et filiale du Groupe EDF. Créée en , Dalkia EN est une entité dédiée à l'activité nucléaire, en forte croissance. Nous employons, aujourd'hui, près de salariés en France répartis sur 23 sites (centrales nucléaires CNPE, Creys, BAMAS,...).Nos métiers :- Sur les installations Process des CNPE : Maintenance des systèmes de ventilation et de froid, Maintenance des groupes électrogènes, Exploitation des systèmes de traitement de l'eau, Ingénierie de conception et Grands projets, Fourniture et utilisation d'air comprimé et air respirable, Maintenance électrique, Maintenance des pompes, Expertise, Logistique.- Sur les bâtiments tertiaires des CNPE : Pilotage des prestataires, Maintenance multi-technique, Services de proximité aux occupants, Travaux, Magasins, Logistique de vie.Nos clients : EDF (DIG, DPN, DIPDE, DTEAM, DP2D, CNEPE, Grand Carénage), IZIVIA, CYCLIFE, WESTINGHOUSE.Au sein de la Branche Tertiaire, nous recrutons notre futur(e) Responsable de site Multitechnique basé(e) sur le CNPE de Civaux. Le/la Responsable de site s'assure de la satisfaction-client dans le respect des engagements contractuels, des budgets d'exploitation et de la sécurité des intervenants sur son périmètre d'activités.Vos missions sont les suivantes :GESTION DU PERSONNEL- Mettre en œuvre la politique sécurité afin de garantir la sécurité des équipes, respecter et faire respecter l'application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l'environnement,- Manager l'équipe composée d'un chef d'équipe et de 6 techniciens (gestion collective & management pour animer les résultats de l'activité), partager l'information et les bonnes pratiques, et animer le retour d'expérience,- Etre garant de la performance individuelle et collective de l'équipe, veiller à la réalisation des plans d'actions,- Veiller à l'optimisation des moyens humains,- Développer les compétences des collaborateurs,- Participer aux revues de zone,- Gérer les plannings,- Respecter les délais.RELATION CLIENTS- Etre garant de la relation client (traitement des réclamations, validation des rapports d'activité, reporting, réunions, devoir de conseil, propositions d'amélioration) dans le respect des engagements contractuels, et définir dans certains cas les actions correctives à mettre en place suite à réclamation en lien avec le pilotage,- Qualifier les besoins client et leurs évolutions dans le domaine des travaux,- Piloter l'exécution du contrat et à son ennoblissement,- Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils d'exploitation. BUDGET- Participer à l'élaboration des budgets,- Garantir le respect des budgets validés (concevoir des tableaux de bord),- Analyser les résultats et données d'exploitation.