Responsable de Service Ressources et Charges locatives (H/F)

Sous l'autorité du Directeur des ressources locatives et du numérique, vous pilotez les activités de la gestion locative dans le domaine des loyers, du quittancement et des charges locatives. Fonctions, Missions Assurer le management du service : - Responsabilité de l'organisation du travail, de l'animation des équipes, du développement des compétences des salariés, de la circulation des informations - Réaliser les entretiens individuels (recrutement, entretien professionnel, formation, évaluation) et animer les réunions de service - Décliner et déployer la stratégie au niveau opérationnel - Favoriser la transversalité et la coproduction - Accompagner le changement - Représenter l'entreprise auprès des parties prenantes externes - Gérer les situations difficiles et les crises Piloter l'activité et les projets : - Assurer le pilotage de l'activité de gestion des charges locatives (de l'appel des provisions jusqu'à la régularisation des charges) et des contrats d'exploitation et d'entretien - Assurer la fiabilité du quittancement et la mise à jour des données du patrimoine et assurer la responsabilité de l'ensemble des processus de facturation aux locataires et de la mise à jour des bases tarifaires des loyers - Mettre en oeuvre les procédures de suivi et de contrôle des activités nécessaires à l'optimisation du quittancement et de la régularisation des charges - Veiller à l'application de la réglementation en matière de loyer et de charges et tenir compte des évolutions juridiques en matière de gestion locative et être le garant des procédures internes relatives aux activités du service - Assurer le pilotage de l'ensemble des enquêtes réglementaires, en particulier SLS et OPS, ainsi que le suivi des indicateurs de la Convention d'Utilité sociale - Organiser et coordonner les démarches d'analyse du fonctionnement locatif du patrimoine (loyer, charges, vacance, rotation.), de la demande, de l'occupation et des attributions - Proposer et assurer le suivi des budgets Participer aux projets transverses Assurer tous les reportings nécessaires auprès du Directeur Etudes, formation, expérience - BAC + 4 requis (ou acquis par l'expérience) et expérience professionnelle significative - Expérience significative dans le logement social - Maîtrise de l'environnement législatif et réglementaire relatif à la gestion locative et connaissances juridiques liées à la législation dans le domaine du logement social - Expérience managériale - Capacité à travailler en mode projet - Force de propositions - Capacités d'analyse, de synthèse et d'anticipation - Rigueur, autonomie et méthode Contrat proposé : CDI Temps de travail : 39h Salaire : à partir de 40 000,00€ par an Pourquoi nous rejoindre Nous vous proposons : Un parcours d'intégration et un tutorat interne Une politique de formation ambitieuse Une rémunération attractive Un engagement RSE Une organisation favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle Le développement de projets innovants Des conditions de travail et des outils de travail performants