Responsable de secteur d'aide à domicile

Vous rejoindrez notre agence de Brignoles dédiée aux services à la personne. Vous réaliserez la coordination et le suivi des interventions, en veillant à la qualité et à la satisfaction des bénéficiaires. Missions principales: - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Planifier et organiser les interventions des aides à domicile - Assurer le suivi administratif et technique des prestations - Gérer les demandes et urgences des bénéficiaires - Contrôler la qualité et la continuité des services rendus - Participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux intervenants - Assurer des astreintes administratives (soir : 17h00-20h00 et week-end/jour férié : 8h00-20h00) Profil recherché - Vous êtes soit expérimenté(e) comme responsable de secteur soit diplômé(e) sur la qualification de ce métier. - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité - Bon relationnel et capacité d'écoute - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) - Vous connaissez le logiciel métier Filia Nous offrons - Un environnement de travail bienveillant et collaboratif - Une formation continue pour développer vos compétences Travail du lundi au vendredi : 9h00-12h00/13h00-17h00 ou 08h30 12h30 13h30 16h30 Vous devez être en capacité de travailler en autonomie , vous serez régulièrement seul(le) sur l 'agence et consacrerez 3 demi- journées à l 'évaluation des bénéficiaires à leur domicile. Votre secteur couvre une zone géographique de cotignac , Brignoles, cuers et pignans