Responsable de réception hôtelière (H/F)

l'Hôtel La Villefromoy, hôtel de charme à Saint-Malo, recherche un(e) réceptionniste pour renforcer son équipe. Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez à leur offrir un séjour chaleureux et mémorable. Vos missions : - Accueil des clients (check-in / check-out) - Gestion des appels téléphoniques et des e-mails - Prise et suivi des réservations - Facturation et encaissements - Renseignements et conseils aux clients Profil recherché : - Sourire, sens du service et présentation très soignée - Organisation, rigueur et autonomie - Excellente expression orale et écrite - Anglais requis, autre langue appréciée - Expérience en réception de 4 étoiles demandée Nous offrons : - CDI - Planning stable - Cadre de travail chaleureux, à taille humaine - Hôtel reconnu pour la qualité de son accueil