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Responsable de l'offre de services - h/f - Breuil-le-Sec
Profession:
superviseur en première transformation du bois/superviseuse en première transformation du bois
En coh&
eacute;
rence avec la strat&
eacute;
gie du groupe &
du plateforme Habitants particuliers&
nbsp;
Tu es le garant de cette strat&
eacute;
gie r&
eacute;
pondant &
agrave;
l&
rsquo;
ensemble des attentes des Habitants.Tu contribues &
agrave;
la performance &
eacute;
conomique du catalogue de services et l'anime au sein de l&
rsquo;
entreprise au travers de l&
rsquo;
am&
eacute;
lioration continue de son offre et son d&
eacute;
ploiementPour ce faire, tu seras en charge de 3 missions principales :Construire la strat&
eacute;
gie omnicanale de la plateforme de services, en Proximit&
eacute;
, en tenant compte de notre engagement RSE-D&
eacute;
terminer le territoire de la plateforme de services(de la reproduction de cl&
eacute;
s &
agrave;
la pose et l&
rsquo;
entretien en passant par la livraison)-&
Ecirc;
tre en anticipation permanente des mouvements de march&
eacute;
afin de saisir toutes opportunit&
eacute;
s permettant d&
rsquo;
adapter notre offre ;
Positionner strat&
eacute;
giquement chaque prestation en fonction de nos clusters de magasins ;
-Communiquer la strat&
eacute;
gie &
agrave;
ton &
eacute;
cosyst&
egrave;
me interne / externe (&
eacute;
quipes Produits, merchandising, homologues groupes, r&
eacute;
seaux de magasins, &
hellip;
.).Structurer et d&
eacute;
ployer l&
rsquo;
offre de services pour assurer la couverture de l&
rsquo;
ensemble des attentes des HabitantsAnalyser les besoins des Habitants et s&
rsquo;
appuyer sur cette d&
eacute;
marche pour couvrir l&
rsquo;
ensemble des besoins clients avec une vision sur les cibles clients&
nbsp;
S&
eacute;
lectionner et structurer l&
rsquo;
offre de services du groupe et en d&
eacute;
finir ses composants ;
S&
eacute;
lectionner et n&
eacute;
gocier les prestataires selon les besoins et opportunit&
eacute;
s ;
Coconstruire avec les interlocuteurs concern&
eacute;
s une roadmap annuelle claire, pr&
eacute;
cise afin de d&
eacute;
livrer une offre de services &
de solutions pertinente ;
Garantir la performance de l&
rsquo;
offre afin de tenir notre promesse clients et d&
rsquo;
atteindre les ambitions &
eacute;
conomiques de l&
rsquo;
entreprise&
nbsp;
S&
rsquo;
assurer du d&
eacute;
ploiement op&
eacute;
rationnel des services (Run) ;
D&
eacute;
terminer les axes de d&
eacute;
veloppement ;
&
nbsp;
Construire un outil de veille concurrentielle pour &
ecirc;
tre en ouverture / vigilance et anticipation permettant &
agrave;
Weldom d&
rsquo;
&
ecirc;
tre attractif, identitaire, comp&
eacute;
titif et dans une d&
eacute;
marche durable (nouveaux modes de consommation, &
eacute;
conomie circulairebr />
Diffuser, animer les avanc&
eacute;
es et faire vivre sa communaut&
eacute;
Etre garant de la performance des services sur les KPI cl&
eacute;
s fix&
eacute;
s&
nbsp;
Des d&
eacute;
placements sont &
agrave;
pr&
eacute;
voir pour ce poste : 1 fois par mois au nationalPour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici
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