Description du poste : Gestion et suivi des commandes \\* Participer à la gestion des demandes clients et des commandes : aide à l'élaboration des devis, bons de commande, factures et avoirs.\\*\\*\\*Contribuer à la relation quotidienne avec les clients\\*\\*\\*Aider à la coordination entre les différents interlocuteurs internes (chargés d'affaires, techniciens,...) pour assurer la bonne exécution des prestations. Suivi administratif et facturation \\* Appuyer la transmission des informations administratives nécessaires au bon déroulement des interventions.\\*\\*\\*Être formé(e) au respect des procédures internes et aux bonnes pratiques à chaque étape du traitement des demandes.\\*\\*\\*Participer à l'élaboration des documents de facturation et à la gestion des éventuels impayés ou litiges. Planification des interventions \\* Assister à l'organisation du planning des techniciens selon leurs disponibilités et compétences.\\*\\*\\*Participer à la gestion logistique et administrative des interventions : préparation des supports, envoi des rapports, suivi des devis. Description du profil :