Responsable d'exploitation

Vos missions Rattaché(e) au COMEX, vous pilotez l'exploitation de nos 2 sites actuels + 2 sites prochainement : 2 surfaces de vente à Kawéni (Mamoudzou) 1 site à Longoni (ouverture fin 2026) 1 site à Petite-Terre (ouverture mi-2026) Véritable bras droit de la Direction, vous garantissez la performance opérationnelle de l'entreprise en assurant la coordination, l'optimisation et le contrôle des activités quotidiennes. Développement et performance commerciale Développer l'activité des surfaces de vente Mettre en oeuvre la stratégie commerciale, notamment sur le segment BtoB Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration Pilotage des opérations logistiques Anticiper les flux de marchandises et définir les besoins en stockage Optimiser l'organisation des entrepôts et des zones de stockage Superviser la gestion des stocks et les rotations Planifier et suivre les livraisons et l'acheminement vers les magasins Contrôler la réception, la préparation et l'expédition des produits Traiter les non-conformités, réclamations clients et litiges Management des équipes (13 collaborateurs) Organiser, coordonner et superviser l'activité (préparateurs, chauffeurs, équipes techniques) Élaborer les plannings et assurer le suivi des performances Animer, motiver et évaluer les équipes Prévenir et gérer les conflits Maintenir un climat social serein Organisation et amélioration continue Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives Garantir le respect des normes de sécurité, qualité et réglementaires Superviser la maintenance préventive des équipements Assurer un report régulier au COMEX Fluidifier la communication entre les services