RESPONSABLE D'AGENCE (H/F)

Qui sommes-nous ? Symbionum est une entreprise spécialisée dans l'infogérance et l'accompagnement à la digitalisation des PME, TPE et artisans. Notre mission est d'aider les entreprises à simplifier, sécuriser et faire évoluer leur informatique au quotidien, tout en respectant leurs méthodes de travail et leurs besoins réels. Nous intervenons comme un véritable partenaire de proximité en prenant en charge la gestion des outils informatiques : maintenance, assistance, cybersécurité, sauvegarde des données, conseils et accompagnement numérique. Chez Symbionum, nous croyons qu'une bonne solution digitale doit avant tout être adaptée à l'activité de chaque entreprise. C'est pourquoi nous privilégions une approche humaine, réactive et personnalisée afin d'accompagner durablement nos clients dans leur développement. Les missions - Piloter et développer l'activité de l'agence - Encadrer et accompagner les équipes techniques et commerciales - Assurer le suivi de la satisfaction et de la fidélisation client - Participer au développement commercial et à la stratégie de croissance - Superviser l'organisation opérationnelle de l'agence - Suivre les indicateurs de performance et les objectifs - Développer les partenariats locaux et la visibilité de l'entreprise - Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements clients - Participer à la structuration et à l'amélioration continue des process internes Le profil idéal - Expérience : Expérience confirmée en gestion d'équipe, développement commercial ou pilotage d'activité - Formation : Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion, management ou informatique - Compétences clés : - Management et leadership - Sens du développement commercial - Organisation et gestion de projet - Bonne compréhension des environnements informatiques et digitaux - Capacité à prendre des décisions et gérer les priorités - Savoir-être : - Autonomie et esprit d'initiative - Excellent relationnel - Sens des responsabilités - Dynamisme et implication - Esprit d'équipe et culture du résultat Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrer une entreprise à taille humaine en pleine croissance - Participer activement au développement stratégique de l'agence - Évoluer dans un environnement dynamique mêlant management, commerce et technologie