Responsable d'agence (H/F)

Le poste : Vous prenez la responsabilité opérationnelle de l'activité diagnostic sur l'Île-de-France : performance, qualité, conformité, et développement des équipes. Vous encadrez au quotidien une dizaine de diagnostiqueurs et êtes garant(e) du niveau de service rendu sur votre périmètre. Rattaché(e) à la Direction, vous travaillez en lien étroit avec le siège, le service recrutement et le responsable technique. Vous disposez d'une large autonomie pour structurer votre équipe, faire évoluer vos process et porter vos décisions. Vos missions : Management et recrutement \\* Participer au recrutement : journées d'immersion, évaluation terrain des candidats ; \\* Piloter le parcours d'intégration des nouveaux diagnostiqueurs ; \\* Animer l'équipe : montée en compétences, points individuels, recadrage si nécessaire ; \\* Être l'interlocuteur privilégié sur les sujets techniques, réglementaires et logistiques. Suivi technique et qualité \\* Réaliser les contrôles qualité terrain ; \\* Identifier les axes d'amélioration et déployer les actions correctives ; \\* Diffuser les méthodes, bonnes pratiques et exigences métier ; \\* Garantir la conformité réglementaire des prestations. Production terrain \\* Réaliser les diagnostics réglementaires (DPE, amiante, plomb, gaz, électricité, ERP, termites) ; \\* Mener au besoin des expertises techniques complémentaires ; \\* Rédiger des rapports clairs, conformes et livrés dans les délais. Pilotage et amélioration continue \\* Analyser les KPI et piloter des plans d'action individualisés ; \\* Produire un reporting régulier à la Direction ; \\* Contribuer à l'évolution des process internes et être force de proposition. Dossiers sensibles \\* Gérer les contentieux de premier niveau (contre-expertises, phases amiables) ; \\* Sécuriser les dossiers sur le plan technique et juridique, en lien avec la Direction. Ces missions sont non exhaustives, susceptibles d'évoluer selon les besoins de l'entreprise et l'investissement que vous y mettrez. Profil recherché : Indispensable \\* Expérience confirmée en diagnostic immobilier (5 ans minimum) ; \\* Les 6 certifications en cours de validité : DPE avec mention, amiante avec mention, plomb, gaz, électricité, termites ; \\* Maîtrise solide des réglementations en vigueur ; \\* Permis B ; \\* Capacité à conduire un deux ou trois roues (mobilité IDF). Apprécié \\* Première expérience d'encadrement ou de référent technique ; \\* Permis A. Ce qu'on cherche chez vous \\* Une vraie posture de leader de terrain : on vous suit parce que vous savez de quoi vous parlez ; \\* De la rigueur et le sens du détail, sans rigidité ; \\* Du discernement sur les sujets sensibles ; \\* L'envie de construire quelque chose, pas seulement de gérer l'existant. Modalités / Avantages : CDI temps plein (39 h/semaine), statut cadre ; Poste basé à Paris, déplacements quotidiens en Île-de-France ; Rémunération : de 40 000 € à 45 000 € brut annuel selon profil (dont 4 000 € de variable) ; Prime vacances (convention collective SYNTEC) ; Paniers repas, pris en charge à 100% ; Véhicule de service, carburant et télépéage pris en charge ; Mutuelle d'entreprise ; Matériel récent mis à disposition.