Responsable d'agence CDI H/F

Vos missions principales Déploiement et pilotage de la politique commerciale - Décliner et mettre en oeuvre la politique commerciale du groupe au niveau de l'agence - Analyser le marché local et assurer une veille concurrentielle active - Fixer les objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs et en assurer le suivi - Piloter les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, marges, encours clients, stocks, démarque - Développer et, le cas échéant, gérer un portefeuille clients - Participer à la définition des prix de vente en lien avec la Direction - Gérer les litiges clients et fournisseurs complexes Encadrement et animation des équipes - Manager, encadrer et fédérer l'ensemble du personnel de l'agence - Déployer la politique de l'entreprise et en garantir l'application - Définir et suivre les plans d'actions collectifs et individuels - Conduire les entretiens professionnels et accompagner la montée en compétences - Maintenir un climat social sain et motivant - Anticiper et gérer les situations de tension ou de conflit - Participer activement au recrutement des collaborateurs Organisation et gestion du point de vente - Planifier l'activité et ajuster les ressources humaines en fonction des besoins - Organiser les rôles, responsabilités et contrôler les délégations - Garantir le respect des procédures internes, des règles de sécurité et de la réglementation - Assurer le suivi sécurité du site et être force de proposition pour la mise à jour du Document Unique - Adapter l'organisation face aux imprévus et accompagner le changement Relations internes et externes - Interlocuteur(trice) privilégié(e) du chef d'entreprise - Collaboration régulière avec les services financiers, achats, administratifs et les autres responsables d'agence - Contacts quotidiens avec les équipes - Relations étroites avec clients, fournisseurs, prescripteurs, architectes et acteurs locaux Avantages : primes, participation, RTT Profil recherché : expérience dans le domaine du BTP, constructions neuves et rénovations, culture du BTP impérative. Bons contacts avec les acteurs de ce secteur d'activité, technique. Compétences et connaissances: - Solide connaissance de l'environnement du négoce et du marché local - Maîtrise des techniques de vente et de négociation - Très bonne connaissance des produits et outils informatiques du point de vente - Compréhension des enjeux économiques, commerciaux et réglementaires Qualités personnelles : - Leadership naturel et fédérateur, sens du collectif - Excellente capacité d'écoute, de communication et de décision - Réactivité, capacité d'anticipation et d'adaptation - Sens des responsabilités, de l'initiative et du risque maîtrisé - Rigueur, loyauté et sens de l'engagement, indispensables à une relation de confiance durable avec la Direction