Responsable Contrats de Services (H/F)

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR Vous êtes passionné(e) par l'ingénierie/l'électronique de puissance et les systèmes de conversion d'énergie ? Vous voulez contribuer à la transition énergétique et au développement des énergies de demain ? Vous aimez relever des défis techniques et accompagner nos clients dans leurs projets ? Alors rejoignez notre équipe et participez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients sur les secteurs industriels tels que les énergies renouvelables, l'Oil & Gas. En tant que Responsable Contrats de Services, vous intégrerez une équipe d'experts et de chefs de projet basée à Massy (91). Vous aurez la charge d'assurer les activités de planification et coordination de services afin de répondre à une commande ou un besoin client pour zone Europe du Sud et également apporter des support transverses intra groupe en tant que représentant de notre Centre d'excellence. VOS ACTIVITES PRINCIPALES : Management de contrat de services - Piloter la communication client et développer la relation client - Organiser les interventions sur site en conduisant de manière proactive les activités de maintenance planifiées. - Garantir l'exécution des livrables de contrats de service long terme - Initialiser et suivre le processus d'expédition des documents et équipements. - Assurer la tenue des bases de données de la documentation techniques, des contrats, etc. - Consigner et gérer les cas techniques remontés par les clients dans les outils associés tout en apportant un premier support technique aux clients Gestion de Contrats de Services - Développer les offres technico-commerciales en lien avec l'équipe commerciale - Promouvoir les compétences, les solutions techniques (produits, pièces, etc.) et l'assistance de GEV Power Conversion & Storage Conversion et rechercher des possibilités d'extension des contrats de maintenance quand possible. - Assurer un retour d'expériences (REX) et promouvoir l'amélioration continue des processus - Elaborer et assurer le suivi budgétaire des contrats et suivi de garantie - Une formation en électronique de puissance et en informatique industrielle (diplôme d'Ingénieur, Master ou expérience équivalente) - Expérience éprouvée dans la gestion de projet ou idéalement dans la gestion de contrats de maintenances long termes - Bonne culture sur les sujets techniques tels que l'électrotechnique, automatisme ou l'informatique - Maîtrise impérative de l'Anglais (oral et écrit) CARACTERISTIQUES SOUHAITEES : - Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel - Vous êtes autonome et faites preuve de méthode et de rigueur. - Vous êtes force de proposition, vous avez l'esprit de synthèse. - Vous prenez des initiatives et recherchez la performance. - Vous êtes capable de réagir en mode urgente. - Vous faites preuve de leadership et démontrer une capacité de management transversal. - Vous avez une connaissance générale des règles et processus EHS en vigueur. - Vous disposez du permis de conduire. - Vous effectuez des déplacements Professionnels occasionnels.