Responsable Après-vente F/H - CITROEN-DS GEMY SAINT-NAZAIRE

Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ en retraite, nous recherchons actuellement un(e) : Responsable après-vente Rattaché(e) au Directeur de concession et en lien avec le coordinateur APV du pôle, le Responsable après-vente aura pour mission principale d'assurer le quotidien du service après-vente. A ce titre vos missions seront les suivantes : - Suivi de l'activité : collecte de données / actualisation de tableaux de bord d'activité (CA, qualité, animation PR) / mise en place d'actions correctives, - Organisation fonctionnelle de l'atelier après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements., - Suivi des garanties, - Traitement des réclamations / gestion des litiges, - Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité - Appui à l'encadrement du SAV (Front office), - Encadrement de collaborateurs : - Développement de l'activité commerciale après-venteA l'aise avec les outils informatiques, organisé(e), dynamique et doté(e) d'un bon relationnel, vous justifiez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire. Vous pensez avoir le potentiel pour occuper ce poste? Alors n'hésitez pas ! Postulez! Rémunération attractive fixe + variable, PC téléphone