En tant que Responsable- Adjointe Hammam, vous aurez pour mission de gérer et coordonner les opérations quotidiennes du hammam. Vous veillerez à offrir une expérience client exceptionnelle, tout en supervisant l'équipe et en assurant la qualité des services et le bon fonctionnement des installations. Responsabilités principales :
Vous pilotez le spa comme un centre de profit, sous la responsabilité du chef d'entreprise. Vous assurez la responsabilité de l ouverture et de la fermeture du centre Vous encadrez et managez une équipe de 5 à 6 personnes et veillez à la bonne cohésion de celle-ci. Assurer le respect des protocoles et des normes d'hygiène et de sécurité. Suivre les performances de l'équipe et proposer des actions d'amélioration. Gérer les plannings, et les réservations clients. Vous assurez le suivi des caisses, des tableaux de bord et réalisez les reportings journaliers, Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des offres et promotions. Être le référent pour la gestion des imprévus et le point de contact avec la direction. Vous êtes garant de la qualité des prestations Ayda en termes d'accueil, de professionnalisme, de qualité des soins dispensés.