o Inspections : Effectuer des inspections régulières des pièces ou produits pour assurer la conformité aux normes de qualité, de sécurité et d'hygiène. o Évaluation des Services : Évaluer la qualité des services résidentiels, en mettant l'accent sur la satisfaction des résidents et la conformité aux standards établis. o Formation et Sensibilisation : Fournir des formations et sensibiliser le personnel aux normes de qualité, aux procédures et aux meilleures pratiques. o Résolution de Problèmes : Identifier les problèmes de qualité et travailler et les résoudre de manière efficace. o Suivi des Indicateurs de Qualité : Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité, en fournissant des rapports réguliers à la direction sur les performances et les opportunités d'amélioration. o Communication : Établir une communication ouverte avec les résidents, le personnel et la direction pour favoriser un environnement transparent et réactif