L'équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à TULLE (19) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.
Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE AUTOMOBILE
H/F
en CDI, à temps plein
soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
En nous rejoignant :
Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile et le poids lourd.
Voici les défis et les missions qui vous attendent :
Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers
Assurer la prise en charge des véhicules
Prendre les RDV par téléphone et les planifier
Coordonner l'intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
Faire des devis et encaissements
Les avantages :
Une carte SWILE pour les titres restaurant
Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.
Vous :
Maîtrisez les outils informatiques tels que les traitements de texte et les tableurs
Gérez les relations clients et les conflits avec professionnalisme
Collaborez activement et travaillez en équipe, avec un esprit collectif affirmé
Faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un sens commercial
Adoptez une approche orientée vers la satisfaction client
Développez votre esprit d'analyse et d'observation pour identifier et résoudre les problématiques
Etes titulaire du permis B, ce qui vous permet de tester, déplacer les véhicules et effectuer des contrôles qualité.
Justifiez d'une expérience sur un poste similaire
La connaissance et une expérience des marques seraient un plus.
**Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !**