Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Vos missions sont : \\* Prendre en charge les réservations, arrivées, départs \\* Contrôle des réservations \\* Responsabilité de la caisse \\* Polyvalence sur les services du petit-déjeuner, du bar et de la restauration \\* Anticiper et traiter les demandes et réclamation des clients \\* Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel \\* Gère les appels téléphoniques et les prises de réservation. \\* Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes \\* Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar \\* Valorise le programme de fidélité de la marque