L'Hôtel Les Roches Blanches est un hôtel 3 étoiles d'environ 30 chambres à Porto-Vecchio en Corse-du-Sud. L'établissement est situé sur le port et à 5 minutes du centre-ville. Les Chambres ont une vue sur le Golfe de Porto-Vecchio ou sur les anciens salins. Les services offerts sont les suivants : petit-déjeuner, bar, sauna, hammam et piscine. Le poste est à pourvoir à compter du mois d'Avril jusqu'à octobre. Vos missions principales, dans le respect des standards, sont :
Assurer les opérations de Front Office, d'accueil, de départ et d'information en application de l'organisation établie par la direction, facturation, etc. Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation Gérer les appels téléphoniques Effectuer les prises de réservation et actualiser le(s) planning(s) de réservation et de disponibilités Assurer la mise en place du petit-déjeuner et le dressage des tables Tâches et service au bar Assurer la communication entre les différents services Tâches connexes Profil recherché : Être exemplaire et élégant(e) Avoir le souci constant de la qualité et de la satisfaction clientèle Avoir un sens du relationnel développé Être ponctuel et disponible Être bienveillant et avoir un bon esprit d'équipe Être dynamique et réactif(ve) Avoir une bonne gestion du stress et être organisé(e) Être autonome Être polyvalent Maîtriser le pack Office Connaissance de système(s) Hôtelier(s) appréciée Maîtrise de l'Anglais et de l'Italien impérative Vous serez formé(e) au logiciel spécifique de l'hôtel ainsi qu'à toutes les tâches relatives au poste. Logement possible à partager à 3 km de l'hôtel (selon conditions), véhicule moteur conseillé. Les shifts en continu devraient être 14h30-22h (en moyenne) avec 1.5 jour de repos par semaine (jour de repos fixe). Uniforme non fourni. Merci d'adresser vos candidatures à Amélie BENEDETTI LAUER par e-mail à : [email protected]