Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Votre job sera
L'accueil des clients
Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
Traiter les litiges clients
Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
La facturation et l'encaissement
Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
Les petits-déjeuners et l'entretien
Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces commun
L'entretien et le ménage
Assurer l'ensemble des opérations d'entretien journalier de rangement et de nettoyage
Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires...), chambres, infrastructures...
Assurer la qualité de l'accueil dans les hébergements (serviettes, papiers toilettes, sacs, poubelles, lits faits...)
Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer l'équipe technique
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
Vous êtes ?
Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.
A l'aise avec les outils informatiques
Vous avez ?
Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
Une maîtrise de l'anglais à l'oral
Un bon relationnel
L'esprit d'équipe
De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte
TYPE DE CONTRAT
TEMPS DE TRAVAIL
CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 28/04/2025 jusqu'au 05/10/2025
35h hebdomadaire
Rémunération mensuelle : 1951.95 euros brut / mois 13 ème mois inclus
Possibilité de logement
Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Lisa Maria - La résidence de vacances Lisa Maria est située sur la côte de Nacre, sur la façade orientale de la Corse du Sud, entre les villes de Solenzara et de Porto Vecchio.
La baie de Favone est une baie profonde et protégée où séjournent des plaisanciers au mouillage pendant les mois d'été.
La résidence, semi-piétonne, compte 83 mini-villas climatisées, construites en hameaux.
Implantée à la mer, la résidence est composée de 83 lots, d...