Réceptionniste (H/F)

Le/la réceptionniste contribue aux actions du front office : accueil, prise de réservations, contact clients, facturation et encaissement, du back office : préparation des arrivées et départs, suivi du séjour du client et de la conciergerie : conseils, réservations prestations extérieures. 1- Responsabilités a. Mise en place De 7h ou 7h30 à 8h/8h30 : MEP petit-déjeuner 20h30 fermeture piscine : linge sale, rangement matelas b. Front office et conciergerie Assiste sa/son responsable dans les missions qui lui sont confiées Respecte les process mis en place Traite les réservations hôtel et restaurant, demandes de séjour, appels téléphoniques, relances des options Assure l'accueil et le bon déroulement du séjour client Reconnaît les clients réguliers Veille au maintien et entretien de la propreté de la réception S'assure du bon déroulement des délogements (si nécessaire) et de tous changements impliquant le service des étages Assure la passation des consignes en début et fin de shift Est responsable des encaissements, facturation durant son shift Communique efficacement avec les autres services de l'hôtel, partage les informations avec la salle, la cuisine et les chambres Propose des solutions adaptées pour répondre aux besoins spécifiques des clients S'informe régulièrement des événements de l'île. Connaît les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales c. Ventes Participe activement à la commercialisation des prestations de l'hôtel A une bonne connaissance des différents types de chambre et de leurs tarifs d. Back Office Avoir connaissance des dossiers du jour Contrôle de la caisse et des paiements durant son shift Logiciel Amenitiz Ces tâches pourront être ajustées en fonctions des besoins de l'activité de l'hôtel et ne se limitent pas strictement aux points énoncés. 2- Qualités requises Sens du service et de l'accueil Polyvalence Très bonne présentation Organisation dans le travail Esprit d'équipe Anglais oral et écrit impératif. Une 2ème langue est un plus (Allemand) 3- Profil recherché Formation en hôtellerie Expérience de mini 2 ans en tant que réceptionniste dans un établissement 4\\* de petite capacité 4- Conditions du poste CDD saisonnier . Début dès que possible. Fin mi-septembre. 35 heures hebdomadaires Horaires du matin ou soir (shifts en horaires continus en majorité) Salaire mensuel 1850€ net /35h 2 jours de congés hebdomadaires dans la mesure du possible consécutifs Repas : sur heures travaillées (midi ou soir) Uniformes : Partiel (chaussures non fournies)