Dans le cadre du développement de notre établissement hôtelier Le Domaine de Joinville, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) afin d'assurer l'accueil et le suivi de notre clientèle dans une ambiance conviviale et professionnelle. Vous serez le premier contact de nos clients et participerez activement à la qualité de leur expérience au sein de l'établissement. Missions principales Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des arrivées et départs Prise de réservations et gestion du planning Encaissements et facturation Renseignement des clients sur les services de l'hôtel et les activités locales Gestion des emails et demandes clients Coordination avec les différents services de l'établissement Participation au service du bar ou du petit-déjeuner selon l'activité Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long du séjour Profil recherché Sens de l'accueil et excellent relationnel Bonne présentation et esprit d'équipe Organisation, autonomie et polyvalence Maîtrise des outils informatiques de base Une première expérience en hôtellerie/restauration est appréciée La maîtrise de l'anglais est un plus Avantages Cadre de travail agréable Équipe à taille humaine Possibilités d'évolution Formation interne assurée