Vos principales responsabilitésEn relation avec le chef d'atelier vos missions seront les suivantes : Accueillir les clients (physiquement et par téléphone)Identifier les besoins et ouvrir les ordres de réparationÉtablir les devis et expliquer les interventions à réaliserPlanifier et suivre les interventions atelierAssurer la relation client tout au long de la prise en chargeRestituer les véhicules en expliquant les travaux effectuésGérer la facturation et les encaissementsTraiter les réclamations et contribuer à la satisfaction clientVeiller au respect des procédures qualités et sécuritésProfil recherchéFormation en mécanique automobile, maintenance des véhicules Expérience appréciée en après-vente automobile ou en relation clientBonnes connaissances techniques en automobileExcellent sens du service et du relationnelOrganisé(e), rigoureux(se), à l'aise avec l'outil informatiqueCapacité à gérer les priorités et les situations de stressPermis B requisAvantagesWiismilePrime annuelSalaire selon votre expérience
non renseigné L’automobile est en train de se construire un nouvel avenir. Que vous soyez étudiant ou professionnel en reconversion, Renault et son réseau vous invitent à les accompagner dans cette grande aventure.
Rejoindre le premier réseau de France, c’est faire le choix de l’innovation et de la qualité de service. C’est rejoindre le pionnier de la voiture électrique et le leader automobile de la satisfaction client.
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