Réceptionniste H/F

RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour l'un de nos clients, hôtel restaurant 3 étoiles situé sur le secteur de l'Aubrac, un Réceptionniste H/F. Votre DéFi : - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée - Réaliser les check-in et check-out - Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes en ligne - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement - Conseiller la clientèle sur les activités touristiques et les bonnes adresses du secteur - Gérer les demandes particulières et veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour - Assurer la facturation et les encaissements - Effectuer le suivi administratif des dossiers clients - Mettre à jour les informations dans le logiciel hôtelier - Communiquer les informations utiles aux équipes d'étage et de restauration - Participer à la fidélisation de la clientèle - Veiller en permanence à la qualité de l'accueil et à l'image de l'établissement PROFIL RECHERCHÉ : Vos supers pouvoirs : - Une première expérience en réception ou dans le secteur hôtelier est fortement appréciée - Vous avez naturellement le sens de l'accueil et du service client - Vous êtes souriant(e), disponible et à l'écoute - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e) - Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et conserver votre calme - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique - Vous possédez une bonne expression orale et écrite - La pratique de l'anglais est un véritable plus - Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec une clientèle touristique - Vous recherchez idéalement une collaboration qui pourra se poursuivre sur plusieurs saisons Les + DFi : - Une majoration de votre salaire brut de plus de 20% (10% d'Indemnités de Fin de Mission + 10% d'Indemnités de Congés Payés) - Un Compte Épargne Temps rémunéré à 10% - Une prime annuelle de participation - Un espace en ligne gratuit et sécurisé avec ARMADO, tous vos documents sur votre smartphone - Des services dédiés : mutuelle, logement, garde d'enfants, financement, location de véhicules... - Possibilité d'avoir des acomptes sur salaire - L'appli My DFi : avantages exclusifs, réductions, cash back... - Une relation privilégiée et de proximité avec votre agence DFi de Saint-Chély-d'Apcher Le cadre de votre aventure : - Type de contrat : Intérim saisonnier - Prise de poste : fin août 2026 - Durée : 2 mois - Perspective : possibilité de revenir pour la saison 2027 - Temps de travail : selon planning de l'établissement - Travail possible les week-ends et jours fériés selon planning - Rémunération : à partir de 14.89 € brut/h (IFM & ICP incluses) évolutif selon profil, expérience et autonomie + primes & avantages selon CCN