Nous recherchons un(e) RECEPTIONNISTE (H/F) pour un hôtel situé à Munster. POSTE : RECEPTIONNISTE (H/F) Vos missions sont les suivantes :
Assurer l'accueil des clients avec professionnalisme et convivialitéGérer les arrivées et départs (check in / check out)Répondre aux demandes des clients et assurer un service personnaliséEffectuer les opérations courantes de facturation et d'encaissementAssurer la gestion des réservations et des planningsPréparer et mettre en place le buffet du petit-déjeunerAssurer le service en salle et veiller à la satisfaction des clientsDébarrasser, nettoyer la salle après le service et mise en place pour le lendemainGérer l'entretien et le pliage des serviettes et draps de bainAssurer le tri, le stockage et la distribution du linge propreCoordonner l'envoi et la réception du linge traité par un prestataire de serviceVérifier la qualité du linge mis à disposition des clientsAssurer le suivi des stocks et des commandes liées à son posteMaintenir l'espace d'accueil et les parties communes propres et ordonnéesTravailler en collaboration avec la direction pour optimiser l'organisation PROFIL : Vous êtes le profil parfait si :Vous avez une expérience dans l'hôtellerieVous êtes de nature souriant(e) et avenant(e)Vous êtes à l'aise avec l'accueil physique et téléphoniqueVous maitrisez l'anglais et/ou l'allemandVous êtes organisé(e) et rigoureux(euse)