Description : \\* Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour. \\* Effectuer les procédures de check-in et check-out. \\* Gérer les réservations et les demandes des clients. \\* Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. \\* Assurer l'encaissement et le suivi administratif lié à la réception. \\* Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service. Profil recherché : \\* Excellente présentation et sens de l'accueil. \\* Bon relationnel et esprit d'équipe. \\* Maîtrise du français ; la pratique de l'anglais est fortement appréciée. \\* Bonne maîtrise des outils informatiques. \\* Sens de l'organisation, rigueur et réactivité. \\* Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.