Réceptionniste de Nuit H/F (H/F)

Vos responsabilités : \\* Gestion administrative et comptable de nuit : Assurer la clôture journalière, le contrôle des encaissements, la facturation, les rapports financiers et la mise à jour des données clients et d'occupation. \\* Accueil et service client de nuit : Accueillir les arrivées tardives, gérer les demandes et situations particulières, préparer les départs anticipés et garantir un service personnalisé et discret. \\* Sécurité et surveillance : Veiller à la sécurité des clients et des installations par des rondes régulières, la gestion des incidents, des alarmes et l'application des procédures d'urgence. \\* Coordination et communication : Assurer la transmission des consignes entre les équipes soir et matin, coordonner avec les autres services et préparer l'établissement pour l'ouverture du matin. Compétences professionnelles : \\* Connaissance des logiciels hôteliers (PMS, outils de facturation) \\* Compétences en gestion de caisse et opérations de clôture \\* Maîtrise des procédures de sécurité et d'évacuation \\* Anglais courant ; une seconde langue étrangère est un atout \\* Maîtrise du Pack Office et des outils de communication interne \\* Notions en comptabilité hôtelière et service client haut de gamme Qualités personnelles : \\* Présentation soignée et comportement exemplaire \\* Sens aigu du service et du détail \\* Calme, vigilance et sang-froid en toute circonstance \\* Rigueur, fiabilité et autonomie \\* Discrétion absolue et respect de la confidentialité \\* Réactivité, bon sens et capacité à gérer les imprévus \\* Courtoisie naturelle et empathie envers les clients Modalités : \\* Contrat : CDI \\* Rémunération : A partir de 25 000€/brut annuel \\* Club Avantage Le Shaman