Résumé du poste :
En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister les clients pendant les heures nocturnes. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en offrant un service client exceptionnel et en assurant le bon fonctionnement des opérations de nuit.
Avantages
- Type de contrat de travail : CDI
- Date démarrage souhaité : dès que possible
- Temps de travail &
horaires : 30 heures par semaine, 22h à 8h soit 3 jours par semaine
- Rémunérations & avantages : 1550 euros Brut (heures de nuit majorées comprises), congés payés, indemnité repas & mutuelle d'entreprise.
Responsabilités :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Gérer les réservations et les annulations
- Assurer la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et des rapports
- Fournir des informations sur l'hôtel, les services disponibles et les attractions locales
- Résoudre les problèmes ou les plaintes des clients de manière professionnelle
- Préparer le service du petit déjeuner (mise en place et cuisson des viennoiseries) ainsi que les différentes missions susceptibles d'avancer la mise en place
-Préparer le petit déjeuner et la salle afin d'accueillir les clients dans les meilleures conditions (nettoyer les tables, passer la serpillère etc.)
Qualifications :
- Expérience préalable en service à la clientèle ou dans un rôle similaire est un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Langue francais exigée et niveau correct d'anglais (si possible)
- Capacité à travailler de manière autonome avec peu de supervision
- Connaissance du fonctionnement d'un standard téléphonique
- Capacité à travailler de nuit selon un horaire établi
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1550 brut par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
* Travail de nuit
Types de primes et de gratifications :
* Pourboires
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : 1 550,00€ à 1 700,00€ par mois
Horaires :
* Travail de nuit
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/03/2025