Réceptionniste de nuit H/F

Réceptionniste de nuit - Responsabilités - Accueil et expérience client : Déroulez le tapis rouge en réservant un accueil chaleureux et personnalisé ! Maîtrisez l'art des arrivées et des départs, répondez aux demandes des client-e-s avec enthousiasme et mettez tout en œuvre pour que nos client-e-s gardent le sourire tout au long de leur séjour.\\*\\*Expert-e en résolution de problèmes :\\*\\* Lorsque l'imprévu survient, vous êtes notre référence en matière de résolution de problèmes ! Veillez au bon déroulement des opérations, assurez la continuité des activités en l'absence de la direction et relevez les défis avec créativité et sang-froid.\\*\\*Champion-ne de la passation de service :\\*\\* Préparez des rapports détaillés et rassemblez toutes les informations dont vos collègues de l'équipe de jour ont besoin pour prendre le relais sans difficulté. Vous êtes le trait d'union entre les opérations de nuit et de jour !\\*\\*Ambassadeur-rice de la marque : Veillez à ce que les normes d'hygiène et de présentation de notre établissement restent irréprochables. Incarnez la promesse « Accor Live Limitless », incarnez l'excellence de la marque Ibis et insufflez cet authentique esprit « Heartist » dans chaque interaction - car le service personnalisé est notre super-pouvoir.