Réceptionniste de nuit CDI (H/F)

À propos du poste L'Hôtel de Beaune, 5\\* de 18 chambres et suites dans le centre ville de Beaune Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel et la satisfaction des visiteurs. Responsabilités Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter dans l'établissement Gérer les réservations et les check-ins/check-out durant la nuit Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes avec efficacité Assurer la gestion du standard téléphonique et des communications internes Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales Effectuer des tâches administratives liées à la réception, y compris la gestion des paiements Veiller à la sécurité des lieux en effectuant des rondes régulières Profil recherché Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire appréciée Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique Capacité à travailler de manière autonome durant les heures de nuit Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un atout Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Bonne présentation et sens du relationnel Si vous êtes une personne dynamique, polyvalente et passionnée par le service client, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Contrat : CDI Temps plein 39h/semaine Repos Hebdomadaire consécutif Horaires de travail : 23h-7h Lieu de travail : Beaune centre-ville