RÉCEPTIONNISTE DE NUIT À TEMPS PARTIEL - H/F

Description : OFFRE : 2 à 3 NUITS PAR SEMAINE de 19h30 à 7h30 (12h) Le RÉCEPTIONNISTE DE NUIT s'occupe de GARDER UNE STRUCTURE D'HÉBERGEMENT OPÉRATIONNELLE PENDANT LA NUIT. Il travaille à la RÉCEPTION DE HÔTEL afin d'assurer le fonctionnement nocturne des activités d'accueil et de VEILLER AU REPOS et à la tranquillité des hôtes. Accueillir la clientèle, gérer les arrivées et les départs tardifs, prendre bonne note des commandes de petits-déjeuners ou de taxis pour le lendemain, gérer les réservations , répondre aux appels téléphoniques et donner des renseignements sur l'établissement. Avant tout, le Réceptionniste de nuit veille au calme et à la sécurité des clients. Dans le domaine de l'hôtellerie, le veilleur de nuit peut être amené à : \\* veiller à la sécurité des clients et à ce que leur repos ne soit pas troublé ; \\* accueillir la clientèle ; \\* gérer les réservations dans le système de réservation de l'hôtel ; \\* s'occuper des arrivées tardives ; \\* répondre au téléphone et informer les interlocuteurs ; \\* prendre note des commandes de petits-déjeuners et préparer le buffet petit-déjeuner ; \\* s'occuper des réservations de taxis ; \\* répondre aux demandes de la clientèle ; \\* gérer les urgences (fuite d'eau, incendie, intrusion dans l'établissement, agressions, etc.) ; \\* s'assurer que les règles de sécurité et les normes d'hygiène sont bien respectées ; \\* éventuellement s'occuper de certaines tâches liées à l'entretien de l'établissement ; \\* tenir un journal de bord qui consigne toutes ses observations, notamment les anomalies repérées, les éventuels incidents, etc. ; \\* faire un compte rendu à l'intention du réceptionniste qui prendra le relais le matin, en veillant à bien transmettre les demandes des clients. COMPÉTENCES REQUISES: \\* Anglais courant (autre langue étrangère appréciée) \\* Bon relationnel \\* Autonomie \\* Discrétion \\* Sang froid, débrouillardise \\* Sens commercial \\* Présentation impeccable Profil recherché : \\* Pratique d'une langue étrangère (anglais) \\* Discrétion \\* Sang froid, débrouillardise \\* Sens commercial \\* posséder d'excellentes capacités relationnelles (amabilité, sens de l'écoute, diplomatie, etc.), \\* montrer de la réactivité, car le veilleur de nuit doit pouvoir réagir rapidement et adéquatement lorsqu'une urgence survient ; \\* avoir une présentation impeccable et une bonne élocution ; \\* faire preuve d'esprit d'initiative ; \\* savoir travailler en toute autonomie ;