Véritable pilier du pôle accueil et réservations et rattaché(e) à la direction et à la responsable réception vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée. Vos missions seront réparties comme suit :
Back Office
- Enregistrer les séjours clients,
- Vérifier les rendez-vous pour les états des lieux de sortie,
- Contrôler et clôturer la caisse en fin de journée,
- Informer les services maintenance, entretien et direction selon les interventions à réaliser et plannings annexes.
Front Office
- Renseigner les vacanciers avant, pendant et après leur séjour,
- Accueillir les vacanciers au cours de leur séjour,
- Effectuer les modalités d'arrivée et de départ (check-in et check-out),
- Réserver et vendre des prestations annexes (location de draps, serviettes de toilette, ménage.),
- Encaisser les clients et les facturer,
- Recueillir les réclamations,
- Promouvoir l'offre touristique du territoire.
PROFIL
- Vous maîtrisez le logiciel eSeason
- Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire
- Vous êtes une personne dynamique, volontaire, organisé(e) et motivé(e)
- Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'autonomie
- Vous avez un goût certain pour le travail en équipe et le sens du service
- Anglais exigé, une autre langue appréciée
CONTRAT
- Durée du contrat : 5 mois minimum (mars à août, prolongeable jusqu'à mi-octobre)
- Travail les week-ends et jours fériés :