Réceptionnaire Atelier PL (H/F)

?? Vous aimez le contact client et possédez un attrait pour l'environnement technique et mécanique ? Rejoignez une entreprise spécialisée dans la maintenance et la réparation de véhicules industriels (PL) et devenez un véritable lien entre les clients et l'atelier.Nous recrutons un Réceptionnaire Atelier PL (H/F) en CDI à Saint-Omer (62). Vos missions :- Relation clientAccueillir les clients et identifier leurs besoins ;Établir les ordres de réparation et les devis ;Assurer le suivi des interventions et informer les clients de leur avancement ;Restituer les véhicules après intervention ;Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction client ;Participer à la promotion des prestations après-vente et développer la fidélisation de la clientèle.- Organisation de l'atelierPlanifier et organiser les interventions en fonction des disponibilités de l'atelier ;Assurer le suivi du planning des techniciens ;Veiller au respect des délais et à la bonne circulation des informations entre les différents services ;Participer aux opérations de facturation et d'encaissement ;Garantir l'application des procédures qualité, sécurité et environnement. Formation Bac à Bac+2 dans les domaines technique, maintenance, mécanique ou commercial ;Une première expérience en réception atelier, service après-vente ou relation client technique est appréciée ;Des connaissances en mécanique poids lourds, automobile, agricole ou TP constituent un véritable atout ;Maîtrise des outils informatiques.