Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente H/F afin de renforcer notre équipe et garantir une expérience client de qualité au sein de notre atelier. Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez l'accueil, le conseil et le suivi des interventions tout en veillant à la satisfaction de la clientèle. Vos missions · Accueillir les clients et identifier leurs besoins. · Prendre les rendez-vous par téléphone et assurer leur planification des rendez-vous en coordination avec l'atelier. · Réceptionner les véhicules et rédiger les ordres de réparation ainsi que les commandes de travaux. · Conseiller les clients sur les prestations à effectuer et les délais d'intervention. · Suivre l'avancement des travaux et informer les clients. · Établir les devis et factures et réaliser les opérations d'encaissement. · Restituer les véhicules et expliquer les travaux réalisés. · Gérer les véhicules de remplacement. · Veiller à la satisfaction des clients et participer activement à leur fidélisation.
non renseigné L’automobile est en train de se construire un nouvel avenir. Que vous soyez étudiant ou professionnel en reconversion, Renault et son réseau vous invitent à les accompagner dans cette grande aventure.
Rejoindre le premier réseau de France, c’est faire le choix de l’innovation et de la qualité de service. C’est rejoindre le pionnier de la voiture électrique et le leader automobile de la satisfaction client.
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