L'hôtel des 4 Soeurs un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe pour une longue durée. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de maintenir les normes de l'hôtellerie. Vous devrez être bilingue ou multilingue impérativement ainsi que justifier d'une expérience en hôtellerie.
Responsabilités :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement
- Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services offerts
- Gérer les réservations et les annulations
- Assurer la sécurité des clients en contrôlant l'accès à l'établissement pendant la nuit
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et des paiements
Qualifications :
- Ponctualité et savoir-être
- Expérience dans un poste similaire
- Service client
- Connaissance des normes de l'hôtellerie
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées
- Maîtrise du français et d'une autre langue (anglais, espagnol, etc.) est un plus
La trame de travail est la suivante :
Vous ferez sur un planning en alternance avec votre collègue :
Semaine 1 : Lundi